返品・交換について

「ペットと暮らす、すべての人へ。」ペットと人のこれからの関係を考えた、次の世代のペットグッズをご提供します。

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GoodGoods店長紹介

こんにちは。店長の柳生（ヤギュウ）と申します。
突然ですが、いっしょに暮している大切な家族である、ペットたちにとって、本当に大切なモノ、本当に必要なモノは何だと思いますか？
それは、もちろん“愛情”に他ならないのですが、“愛情”をカタチにするって、とても難しいですよネ。
当店では、ペットたちへの“愛情”をカタチにするために生み出されたグッズのみを、厳選して紹介しています。
カタチは様々ございますので、ぜひ、あなたの“愛情”のカタチを見つけてみてください。

GoodGoodsインフォメーション

返品・交換について

返品・交換について

決返品・交換について

商品の返品につきましては、到着時における破損や商品違いがあった場合、予め弊社へご連絡頂いた上ご返送頂き、１０日以内に弊社に届いた場合のみ、商品を正しいものと交換致します。

上記の場合で、商品在庫がなく、正しい商品との交換が出来ない際には返金対応させて頂きます。お客様のご都合による返品、交換は承りかねますので、ご了承下さい。

商品到着時の不備・破損等に関するご連絡は下記へお願いいたします。
株式会社もしも　サポートデスク
Mail: support@moshimo.com


お支払い方法・配送料などについてのご案内

決済方法について

グッドグッズでは、商品代金のお支払いに「クレジットカード決済」と「代金引換」をお選びいただけます。

代金引換

代金引換をご希望の場合、配達時に商品と交換で代金をお支払いください。また、代引き手数料については、お支払いいただく金額によって異なりますのでご注意ください。

商品注文金額 代金引換手数料
１万円まで ３１５円
３万円まで ４２０円
１０万円まで ６３０円
３０万円まで １，０５０円
５０万円まで ２，１００円
１００万円まで ３，１５０円
１０００万円以上 ４，２００円
カード決済

クレジットカード決済をご希望の場合、ショッピングカートにてカード決済を選択してください。

使用可能クレジットカード
クレジットカード
ＶＩＳＡカードマスターカード
ＪＣＢカードアメリカンエクスプレス

なお、グッドグッズではセキュリティに配慮し、クレジットカード決済時等はSSLによる暗号化処理を行っていますので、安心してクレジットカードをご利用ください。

ベリサイン

配送・送料について

送料一律５２５円。税込８，０００円以上のご購入で送料無料！

よりお安くご提供するために、メーカーや卸元から直送する場合もございますが、配送元が異なる場合でも、送料は一律５２５円のままです。

また、配送については佐川急便へ委託しておりますが、一部商品につきましては、ヤマト運輸より配送する場合がございます。そのため、場合によっては配送元が「株式会社もしも」ではなく、メーカーや卸元になっている場合がございますが、安心してお受け取りください。

お届け時間帯について

クレジットカード

商品は原則２週間以内にお届けいたします。
配送時間については、お客様よりご指定いただくこともできますので、ご都合のよろしい時間を選択してください。ただし、配送日に関してはご希望に添えない場合がございますので、ご了承くださいませ。

返品・交換について

商品の返品につきましては、到着時における破損や商品違いがあった場合、予め弊社へご連絡頂いた上ご返送頂き、１０日以内に弊社に届いた場合のみ、商品を正しいものと交換致します。

上記の場合で、商品在庫がなく、正しい商品との交換が出来ない際には返金対応させて頂きます。お客様のご都合による返品、交換は承りかねますので、ご了承下さい。

商品到着時の不備・破損等に関するご連絡は下記へお願いいたします。
株式会社もしも　サポートデスク
Mail:support@moshimo.com